FAQ – Häufig gestellte Fragen

Ja! Alle unsere Textilien sind vegan und tierversuchsfrei. Wir arbeiten mit Herstellern, die auf faire Produktionsbedingungen und nachhaltige Materialien setzen.

Das Oeko-Tex Standard 100 Zertifikat garantiert, dass unsere Textilien auf Schadstoffe geprüft sind und strenge gesundheitliche Anforderungen erfüllen. Das bedeutet: keine gesundheitsbedenklichen Chemikalien auf der Haut — wichtig gerade bei Kleidung, die direkt am Körper getragen wird.

Ja. Unsere Textilien sind Oeko-Tex zertifiziert, vegan und unter fairen Arbeitsbedingungen hergestellt. Die Veredelung — also Druck, Schnitt und Verpackung — machen wir selbst von Hand in Deutschland.

Wir erstellen keine Designs mit KI und setzen bewusst auf die Arbeit echter Künstlerinnen und Künstler. Unsere Designs stammen von lizenzierten Anbietern und unabhängigen Kreativschaffenden. Da wir den kompletten Entstehungsprozess externer Designs nicht einsehen können, können wir nicht zu 100% ausschließen, dass einzelne Elemente KI-gestützt entstanden sind — aber wir achten bei der Auswahl bewusst darauf.

Alle T-Shirts, Hoodies, Zip-Hoodies und Sweatshirts sind aus hochwertiger Baumwolle (oder Baumwollmischgewebe). Die genaue Materialzusammensetzung findest Du in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Unsere Kleidung fällt normal aus. Eine detaillierte Größenübersicht mit Maßtabellen findest Du hier.

Flockprint ist ein Druckverfahren, bei dem das Motiv als samtig-matte Folie auf den Stoff gepresst wird. Das Ergebnis fühlt sich leicht erhaben und weich an — fast wie Samt. Flockprint ist besonders langlebig und waschbeständig.

Flockprint hat eine samtig-matte Oberfläche mit leichtem Textilgefühl. Flexprint ist glatt und leicht glänzend. Beide Verfahren sind sehr haltbar und waschbeständig. Welches wir verwenden, hängt vom Design ab und steht in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Ja! Unsere Vinyl-Sticker sind wasserfest und sehr robust — sie haben sogar schon einen Gang in der Spülmaschine überlebt. Sie halten auf Laptops, Trinkflaschen, Notizbüchern und anderen glatten Oberflächen. Sie sind in matt, glossy und holografisch erhältlich.

• Bei 30°C auf links waschen
• Kein Weichspüler
• Nicht im Trockner trocknen
• Auf links bügeln (ohne Dampf) oder mit unbeschichtetem Backpapier über dem Design

Ausführliche Pflegehinweise findest Du hier.

Nein! Wir verwenden hochwertige Flex- und Flockfolien, die waschbeständig sind. Bei richtiger Pflege (auf links waschen, nicht über das Design bügeln) bleiben die Designs dauerhaft schön.

Nach jeder Bestellung erhältst Du eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Details. Wenn Du ein Kundenkonto angelegt hast, kannst Du Deine Bestellungen jederzeit in Deinem Account einsehen.

Solange Du keine Versandbestätigung erhalten hast, ist eine Stornierung grundsätzlich möglich. Melde Dich bitte schnellstmöglich per E-Mail oder über unser [Kontaktformular] mit Deinem Namen und Deiner Bestellnummer.

Du solltest innerhalb weniger Minuten eine Bestellbestätigung erhalten. Falls diese bis zum nächsten Tag nicht angekommen ist, schau bitte in Deinem Spam-Ordner nach oder kontaktiere uns unter info@crafts-and-magic.de.

Die Bestellnummer findest Du in Deiner Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte gib diese bei Anfragen immer an, damit wir Deine Bestellung schnell zuordnen können.

Personalisierte Artikel (z.B. mit individuellem Namen) sind grundsätzlich möglich. Kontaktiere uns gerne per E-Mail, und wir besprechen die Details!

Ja, die meisten Artikel werden nachproduziert. Bei Interesse an einem ausverkauften Produkt kannst Du Dich gerne über die Kontaktseite bei uns melden.

Ja! Du hast ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, unbenutzte Artikel (ungewaschen und ungetragen) zurückzusenden. Weitere Informationen findest Du unter Rückgaben.

Informiere uns per E-Mail an info@crafts-and-magic.de über Deinen Widerruf und sende die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück. Die vollständige Widerrufsbelehrung findest Du hier.

Du trägst die Kosten der Rücksendung.

Nein, personalisierte Artikel (z.B. mit individuellem Namen oder Design) sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

• Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay & Google Pay
• PayPal
• Banküberweisung (Vorkasse)

Weitere Infos findest Du hier.

Nach Zahlungseingang wird Deine Bestellung innerhalb von 2-7 Werktagen bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit beträgt anschließend 2-4 Werktage.
Bei Vorkasse: Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet (1-3 Werktage).

Alle Bestellungen werden mit DHL versendet (Brief oder Paket, je nach Bestellgröße).

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Ja, die Lieferung an Packstationen ist grundsätzlich möglich. Gib einfach die Packstation als Lieferadresse an.
Briefsendungen (Sticker oder andere kleine Produkte) können leider nicht an eine Packstation versendet werden.

• Briefversand: 2,99€
• Paketversand: 6,99€
• Kostenloser Versand ab 50€ Bestellwert

Weitere Infos findest Du hier.

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen). Per WhatsApp kann es etwas schneller gehen.

Kontaktiere uns jederzeit über unser Kontaktformular, per E-Mail an info@crafts-and-magic.de oder per WhatsApp. Wir finden immer eine Lösung!

Melde Dich bitte mit Deiner Bestellnummer und (wenn möglich) Fotos des Defekts bei uns. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung!